社区竟让“小黄车”开进，究竟所为何事？

桃酥

　　

　　8月1日上午，一辆标有“济南热力集团章丘供热公司”字样的桔黄色流动服务车开进了桃花山小区，在桃花山小区内小广场边不时播放着供热信息采集的宣传介绍片。经过了解，这是章丘供热公司二号站片区工作人员在桃花山小区开展的供热服务进社区活动。该供热片区工作人员前期在小区内每个楼张贴宣传通知的基础上，主动进驻小区上门工作，通过流动服务车为宣传平台，让小区居民了解登记供热信息实现供热服务系统升级后，在享受微信、支付宝等快捷支付方式的同时还能够享受到热力公司的“精准”服务。用户家中供暖出现问题，热力公司能够快速、准确了解用户位置和联系方式，供暖管家第一时间能够联系用户、帮助用户解决供暖问题。

　　“考虑到桃花山小区热用户大部分都是老年人的特点，热力公司用自己“多跑腿、多流汗”主动上门服务的方式来实现让群众“少跑腿、不跑腿”，在家门口就能登记供热信息。为顺利完成桃花山小区的供暖信息采集工作，保障居民能够享受今年供热服务系统升级带来的快捷便民服务，热力公司在小区内开展流动服务的同时，下步会采取入户登记的方式，希望桃花山小区的居民给给予配合和支持，同时为方便登记，小区居民也可以携带身份证和房产证到物业办公室和位于桃花山小区北门的二号供热站登记”。供热公司二号站站长冯锐在活动现场如是说。

　　供热信息登记现场，一位阿姨在接过工作人员赠送的温馨小礼物后，笑着说到：＂虽然我年龄大了，但微信这些网络工具我也正在学着使用，活到老、学到老嘛，冬天供暖交费的时候如果还学不会就让孩子帮忙用微信支付，也不用排队跑腿了＂。

　　 据了解，为进一步方便小区居民登记供热信息，供热公司便民流动服务车下周将前往明珠小区、眼明泉小区、宏昌小区等社区进行现场登记，在享受供热公司带来“温心”服务的同时，让更多居民了解登记供热信息、升级服务系统带来的便民之处。

来源：区公用事业局

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