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 为进一步优化纳税服务，便利纳税人办税，提升税务干部的服务能力和服务水平，促进树立平等信赖合作的税收征纳关系，最大限度便利纳税人，最大限度规范纳税人，形成“春风送暖花千树，便民办税惠万家”的便民办税服务氛围，区国税局以纳税人需求为导向，进一步优化纳税服务，打造便民“高速路”，让纳税人便捷办税有了更新的体验，全面提升纳税人的满意度，展示税务部门新时代风貌。
政策推送到人 便民春风吹万企
今年4月起正式启用了新的成品油消费税纳税申报表。为保证成品油生产企业纳税申报顺利，枣园分局政策辅导小分队来到了山东汉壳能源科技有限公司，对消费税相关的政策和软件开票流程进行了培训并针对纳税人提出的有关成品油消费税征收管理的疑问及最新的税收便民政策进行了耐心细致的解答和宣传。 山东汉壳能源科技有限公司是我区引进引办企业、济南市政府确定的重点建设项目。该公司是一家集润滑油、脂、防冻液研发、生产、销售、储运为一体的高新科技企业，拥有8条国际先进的全自动数控生产设备和全自动脉冲调和设备，目前拥有30万吨的润滑油年生产能力和70万吨的润滑油储备转存能力。“成品油消费税的改革，为我们消费税企业指明了道路。”汉壳能源秦经理颇有感触的说：“以前对消费税模模糊糊，不知道如何下手，现在有文件、政策可依，税务管理人员亲下企业为我们讲解税收政策及填报说明，税务部门及时上门开展政策解读和辅导服务，手把手指导财务人员进行网上申报，及时为我们企业解决了难题让企业明明白白，减少纳税风险。”送政策上门，让纳税人全面知晓相关政策调整内容，为纳税人答疑解惑，做到政策宣传“零死角”，区国税局让便民办税的春风吹暖万千企业。
优惠落实到户 政策红利促发展
税收优惠政策让企业能将更多资金投入到技术研发和业务拓展中，大大降低企业的税收成本，实实在在为企业减轻了负担。2017年山东汉壳能源科技有限公司申请了国家高新技术企业，根据高新技术企业所得税优惠政策，该企业的研发费用可以加计扣除，并且企业所得税由25%降到15%，让企业获得了更多有“含金量”的政策红利，很大程度减轻了企业的税收负担，为企业坚持研发增加了信心。汉壳能源的秦经理激动地介绍说，他们企业十分注重核心技术的开发，因为税收优惠政策的支持，公司在核心技术开发上加大投入，紧紧依托中国石油大学（华东）雄厚的科研实力和高水平人才优势，申请并成立了山东省市级磁性节能润滑油制造工程技术中心。在此基础上申请并取得10多项国家发明专利，其中有3项发明填补了国内润滑油行业的技术空白。枣园分局的政策辅导小分队成员刁建说：“枣园分局将继续认真贯彻落实各项税收优惠政策，坚决不折不扣、迅速及时地让企业尽享税收优惠红利，确保国税税收优惠政策滴水不漏、原原本本的落到实处，用税收力量提信心促发展。” 
业务一机通办 谱写服务“新篇章”
打造“互联网+税务”服务品牌，让纳税人尽享科技办税的便利。自助办税终端作为一个“新面孔”，今年隆重登场，它就像税务部门的“ATM机”一样，纳税人可24小时随时在服务厅的自助办税终端进行操作，享受“全天候、人性化、高效率”的办税服务。 在工作日期间，自助办税服务厅配备2名工作人员进行自助办税操作辅导及设备维护，确保有效运转。自助办税机为纳税人提供自助办税服务，不仅为纳税人减负，也缓解办税服务厅压力。章丘国税自助办税机“上岗”，实现便民办税不打烊，满足了纳税人24小时自助办理涉税事项的多元化需求，实行24小时全天候业务受理，免去了纳税人奔波排队的烦恼，分流了窗口办税流量，缓解了办税业务压力。 
流程精简到位 展示便捷“新税貌”
纳税人之所盼，税务人之所向。针对“痛、堵、难”等纳税服务难题，税务局发布了办税事项最多跑一次清单，减少纳税人办税跑腿，让纳税人“最多跑一次”，打造便民办税“高速路”。办税事项“最多跑一次”，是税务机关通过优化办税流程、提升纳税服务质效、融合线上线下办税，在资料完整并且符合法定受理条件的情况下，让纳税人办理《清单》范围内的事项，最多只需要到税务机关一次或者全程网上办理。“跟以前办理增值税一般纳税人认定，往返来回跑不同，现如今只需填好一张表，方便太多了。”山东汉壳能源科技有限公司经理明显感觉到办税更简单了，从多头跑到最多跑一次，办税提速了，企业减负了。 “走网上”让“跑税务”成为过去式，“指尖上”的办税厅，让群众办税更舒心。政策辅导小分队成员刘玉涵不断向企业介绍税务部门最新开发的国税“好声音”章丘国税公众号。微资讯、微指南、微办税助推“最多跑一次”改革更上台阶，章丘国税公众号致力于为纳税人提供最新鲜的办税资讯、最快捷的办税服务、最全面的办税知识、最贴心的办税解答，让“网路”代替了马路，促使纳税人办事“一直在路上”向“最多跑一次”乃至“一次也不跑”转变，足不出户即可享受全天候业务办理服务，让纳税人真正的实现居家办税。 随着“便民办税春风行动”持续推进，区国税局仍将不忘初心，以纳税人为中心，坚持执法为民，为纳税人提供更加优质高效的服务，不断减轻纳税人办税负担，倾力谱写服务“新篇章”，为章丘经济发展注入全新动力。 
来源：今日章丘 |
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发表于 2018-5-22 10:25:44
