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章丘庞女士
一开空调满屋臭袜子味！
具体一起来看下吧~
【原文如下】
上个月,《小溪办事》报道了消费者购买的格力空调开启后有异味的事情，看到这条新闻，济南市章丘区的庞女士赶紧给节目组打来电话“我们家的空调也这么臭！”
庞女士家的这台格力柜式空调购买于2025年3月份，买的时候天气还不热也没有长时间开启，到了夏天正式使用时才发现，打开制冷模式后，出风口总是会飘出一阵阵酸臭味，用庞女士的话说，就是臭袜子的味道。
出现臭味后，庞女士联系了格力品牌的售后，维修人员三次上门，第一次自清洗，第二次更换冷凝器，第三次又换了一个温度感应器。三次修完之后，不能说一点效果没有吧，以前是开到24℃以上就臭，现在能开到26℃了。
特派员来到庞女士家中时，空调温度设定在28℃，一进门就能闻到持续散发的异味。随后，特派员将空调温度调至26℃，五分钟后异味渐渐消失了。
上个月我们发布了“格力空调异味”的短视频后，不少粉丝在评论区留言，自己家的格力空调开机也臭，有猜测是冷凝器的问题，有猜测是压缩机的问题，但不管是格力的官方客服还是维修人员都没有给出过明确的异味原因。包括我们在两次采访过程中都拨打了格力的官方客服和维修人员电话，给出的解释也是模棱两可。
型号通病也好，配件损坏也好，异味问题是确实存在的。庞女士的诉求也很明确，既然修不好，那就退货吧。针对庞女士的诉求，特派员现场又一次拨通了格力空调的客服电话。
格力客服中心：如果是购买半年之内，维修了三次都没有维修好的话，可以在24小时之内电话联系消费者，派师傅上门开具凭证，消费者凭借这个证明联系购买平台，进行退换货服务。采访后的第三天，
庞女士给特派员打来电话，
说格力售后部门已经把空调拉走，
退款也已经收到
【小编有话说】
此类的事情你发生过吗？是怎么处理的？欢迎在评论区留言~
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发表于 2025-7-23 09:32:26
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