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4月18日，2024年第一季度“中国好人榜”发布仪式暨全国道德模范与身边好人现场交流活动在江西省九江市举行，国网济南市章丘区供电公司经济开发区供电所客户服务主管马利上榜，成为济南最新一位“中国好人”！
中等身高,干净利落的平头,炯炯有神的眼睛，脸上总带微笑,说话声音沉稳而有力，马利，在群众眼里是接地气的人，是踏实的人，更是让人心安的人。没有感天动地的事迹，也没有轰轰烈烈的壮举，但他28年来坚守为民服务的初心，在自己平凡的岗位上兢兢业业，热情服务，得到了群众的赞誉。马利是国网济南市章丘区供电公司经济开发区供电所客户服务主管、三涧溪村网格经理，曾先后获得“泉城最美供电人”“山东好人”“济南好人”等荣誉称号。一部电话，一个工具包，一辆自行车 ，陪伴马利走遍他所负责的辖区，见证着他的每一步，每一天。
真想为群众办事，就得让群众随时找的到。马利的电话号码，被好多群众存在了通讯录里，因为，有这个号码在，任何时候都不用担心用电问题了。在独居老人张大爷的手机上，数字“1”代表着一个特殊的号码，每次张大爷摁下这个数字，一脸憨笑的小马师傅总能“马上到、马上办、马上好”。而马利的电话之所以能成为大家必备的“热心电话”，还得从他刚到三涧溪村工作时说起。在实际工作的碰撞中，马利发现，虽然自己一直全情投入，可还是没法保证每一次服务都及时到位，特别是恶劣天气下、独居老人和有特殊要求的用户，这成了他的心事。为了解决这个问题，他想到了公开电话号码。公开电话号码，无疑会给自己增添很多的“麻烦事”，但却能及时解决群众的“心头事”。说干就干，“行动派”的马利开始挨家挨户发放写有自己手机号码的联系卡，还把电话号码印在用户的表箱和村里的台变上。这招果然有效，打电话寻求帮助的群众越来越多。一天夜里12点多，马利接到一位年轻母亲的求助，听着电话那头年轻母亲的不知所措和婴儿的哭声，马利不顾妻子反对冲出了家门。柔和的灯光下年轻母亲的笑脸让他感到了肩上的责任，也收获了满满的成就感。从那时起，电话成了他与群众之间的“连心桥”，满电的充电宝就成了他的“补给站”。而这一接，就是二十八年。最多的时候，一天要接听和服务三四十次。家里停电了，蔬菜大棚线路坏了，孩子写作业台灯不亮了，就连家电出现故障，大家都会第一时间想到这条“马利专线”。而他总会第一时间赶到，第一时间解决问题。他说，被大伙儿需要，这是一种幸福。服务好群众光有初心跟热情还不够，还需要过硬的业务能力。为此，马利没少下功夫，日复一日，年复一年，经过不断的磨炼，工作中的常见问题、疑难问题，都已难不倒他。而为了不耽误事，无论他走到哪里，总会随身带着自己的工具包。维修工具、家用开关、接线头、塑胶管、绝缘胶布……打开马利的工具包，里面塞的满满当当。“这可是千金不换的‘百宝箱’！”他微笑着说，关键时候，这个包就是客户用电的“急救箱”。有一次，村民李大叔家里进户线与开关前穿墙管中的电线烧断了。马利随手就从工具包中翻出护套管、电线和绝缘胶布，很快解决了问题。这些东西大多是他自己花钱购置的。他做这些事，从来不求回报。能帮客户解燃眉之急，他特别高兴。谁家里有病人，谁家常年只有老人、孩子在家......在马利的工具包里，还有一个专门的小本子，上面记录着村里所有特殊用户的情况。在日复一日的悉心服务中，马利成了孩子们的“电工伯伯”，同龄人的“电工兄弟”，老人的“电工孩子”。 穿街走巷，千家万户，辖区的每个角落都可能成为他工作的“战场”。从最初的自行车到现在的电动车，“两轮战车”满载初心能量，随他“征战四方”。 一年四季，只要客户需要，他都会骑上自行车，第一时间赶到。特别是随着乡村产业的发展，马利每天骑着它穿行在田间地头，既方便又快捷。2018年6月，习近平总书记亲临三涧溪村视察的保电经历让马利终生难忘。总书记的视察也让三涧溪乡村振兴的步子越来越快。马利更是一刻也离不开他的电动车了。在三涧溪美丽乡村建设高低压线路迁改中，马利仅用5天就完成了任务。当新冠疫情来袭，马利坚定地选择了逆行。仅用4个小时，完成了双山方舱医院变压器增容及老旧低压线路更换工作。乡村振兴，产业是关键。2021年冬，寒潮突袭章丘。深夜，返乡创业的王元虎经营的5座全电化大棚由于取暖负荷突增烧坏了低压电缆，看着即将上市的西红柿和正处生长关键期的猪仔，无奈的王元虎拨通了那个熟悉的电话。顶着极端寒冷天气及时赶到的马利让他放下了心。村民刘超是远近闻名的蔬菜种植能手，受制于种种因素无法扩大规模。马利主动为他推介了电气化大棚，并给予多方协助。现在，刘大哥的蔬菜大棚已经有十几个。马利趁热打铁，在村里掀起了电气化提升的热潮，他服务百姓，助力乡村振兴的精气神也更足了。28年的温暖坚守，马利俨然成为村民眼中的“一家人”。在三涧溪，在开发区供电所，在章丘供电公司，“马利”已经成为一个符号、一种象征。在他的感染下，398名彩虹共产党员服务队队员穿梭在山野乡间，开展“电靓山泉湖河城”特色实践服务1000余次。168名青年志愿者每年为全区刚入学小学生讲述“电力安全第一课”，辐射带动2万余个家庭树立良好的安全用电意识。微光成炬，彰显了时代的精神、力量与担当。每天，马利都会准时来到三涧溪村“电力彩虹驿站”。在这里，他仿佛又回到了刚参加工作的时候，浑身有使不完的劲儿。他说，他愿意一辈子拎着工具箱，一直走在电力服务的第一线。28年的温暖坚守，马利成了许多村民眼中的“亲人”，也成为守护他们的“电保姆”，马利一直坚守着“人民电业为人民”的服务宗旨，为村民带去光明、温暖和希望！
为好人点赞，为平凡人鼓掌。我们敬仰英雄，亦歌颂奉献。温暖我们的，点亮我们的正是像马利这样“随叫随到”的好人。为推崇美德，倡树文明，近年来，章丘区以选树宣传“身边好人”为着力点，持续擦亮“文明有章”全域实践品牌。自2023年以来，章丘区共有6人被评为“济南好人”，4人被评为“山东好人”，1人被评为“中国好人”。 ▍免责声明：我们尊重原创。此内容整理自“爱章丘”。如有侵犯，请联系删除。 |
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发表于 2024-4-19 09:07:08
发表于 2024-4-19 09:33:23
