顺丰速运欺骗客户，按航空收费却用汽车送货！

恒利机械 · 发表于 2020-9-19 17:07:47

9月16日，我从顺丰速运发货，因客户着急就发了最快的也是最贵的航空特快。总共十五件货，运费二千五百多元。第二天客户查单号显示十三件发了航空，有两件却是用汽车走的路运！最终导致货物延期，客户要退货。我三天找顺丰客服十几次，始终没有给我合理答复！
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开车走天下 · 发表于 2020-9-19 19:31:26

各种理由各种借口搪塞你。
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铃儿响叮当 · 发表于 2020-9-19 22:14:59

距离真远或许有可能，近了可能性就打折了，常识。
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vivianma · 发表于 2020-9-20 09:21:08

有时候暴雨天气啥的发航空件会给你走陆运，因为航班不稳定，没有陆运快。还有就是货物太多装不下了，说不定会给你把另外的安排陆运走，咱这边顺丰班次少，航班少。你这种情况使劲打客服投诉他们，让他们给你解决办法。
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疾驰的蜗牛 · 发表于 2020-9-20 09:56:51

不是所有物品都能走航空的，有时候站点接货觉得可以，到了济南中转时就有可能给你甩出来，我经常发顺丰，所以多少知道点
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