又“堵”了！章丘一社区从求助到施工只用了两天！

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堵住的管道，通达的是人心

让我们一起来看下吧~

【原文如下】

“刚疏通又堵了，工具都卡在管道里了！”


近日，城建文苑社区一户业主家中厕所管道连续堵塞，维修人员初步判断为地下管道断裂，需破地维修。更棘手的是，断裂管道属共用管道，维修需楼上邻居同意并分摊费用。


面对协调难、施工急的双重压力，业主心急如焚：“这时我想到了咱社区书记、网格员每天都在群里报到，上面都有他们的联系方式，于是我就给社区打了求助电话。”



接到求助后，社区工作人员第一时间带队赶赴现场，与物业人员、居民代表实地勘察，迅速制定方案。




社区工作人员迅速联系爱护家社区服务站的专业施工人员，确认维修时间与报价，并利用中午休息时间与单元内全体住户进行电话沟通，耐心解释原委、明确费用分摊方案。


次日清晨施工启动，社区书记、工作人员、业委会代表与业主代表全程跟进，紧盯每个环节，确保施工精准无误。





开挖后证实管道断裂，更发现一楼管道同样受损。社区网格员当即联系一楼业主，对方现场查看后爽快同意分摊费用，难题迎刃而解。


施工期间，社区工作人员在居民群同步图文直播进度，并公示费用明细，打消居民疑虑。



从接到求助到施工完成，短短两天时间，破损管道全面更换，地面恢复如初。“没想到这么快就解决了！社区真是咱们的贴心人！”居民们纷纷点赞。

【小编有话说】

社区书记，网格员出手太迅速了，积极给民众解决困难，太值得点赞了，你们觉得呢？

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